因窗口职能虚设，影响群众办理业务，东湖区医保局副局长殷巍被东湖区纪委监委立案审查。日前，东湖区纪委监委向“怕、慢、假、庸、散”亮剑，从严从快查处一起作风问题典型案件。
事情缘由要从今年5月28日说起，南昌电视台《聚焦“怕慢假庸散”》专栏刊播了一则记者暗访新闻，暗访记者假扮办事群众来到东湖区行政服务中心“工伤办理”窗口咨询工伤认定事宜时，工作人员在没有解释说明清楚的情况下，让办事群众到对面大楼的9楼去办理。几天后，暗访记者找到行政服务中心医保局工作人员再次咨询，得到的答复是窗口原“工伤认定”的职能已更改为“大病保险”。
这已经不是办事群众第一次被误导并影响办事效率了，早在2017年 10月23日，该记者与一名群众来到该医保局窗口咨询工伤认定问题时，工作人员表示不知道该程序，让咨询群众到对面9楼去办理。
经查，东湖区医保局未严格按照工作流程履职履责，于2017年10月将“工伤认定”窗口调整为大病保险服务窗口后，未及时进行屏幕更改，导致该窗口的电子屏显示职能仍为“工伤认定”，且长时间未进行处置，对办事群众造成误导，存在慢作为行为。
作风问题无小事。为贯彻落实全省作风建设工作会议精神、下大力气解决“怕、慢、假、庸、散”等五个方面的的突出问题，东湖区纪委监委第一时间启动直查快办程序，对这起发生在群众身边的慢作为行为进行立案查处。2018年6月28日，南昌市东湖区纪委按照相关程序给予区医保局副局长、派驻区行政服务中心窗口首席代表殷巍党内警告处分，给予医保局局长刘国清诫勉谈话处理。（东湖区纪委监委 陈川）